Donde hay vida, hay conflicto. Si no tienes conflictos en tus relaciones y en el trabajo es que estas muerta o cerrada. Los conflictos vienen de serie, lo que puedes elegir es cómo responder a las situaciones conflictivas que estarán siempre ahí. No hay conflictos difíciles. Sólo situaciones que no sabes cómo resolver.
La cuestión no son los conflictos sino tu incapacidad para aprender a manejarlos de manera constructiva.
Negar, evitar, huir, resignarse, dominar, manipular, votar, e incluso transigir en el conflicto no son el camino acertado.
Sin embargo puedes convertir el conflicto en una oportunidad para colaborar, profundizar en las relaciones y demostrar tu impecabilidad e integridad. Diseña una conversación constructiva, crea nuevas posibilidades. Puedes ganar con la otra persona en lugar de ganar contra ella.
Los conflictos te resultan desagradables porque te preocupas por tu ego, valía y estima. Prefieres tener la razón, antes de tener la solución y además no eres feliz. Conviertes el desacuerdo en una especie de ofensa personal. Es el deseo de tener … tener razón, poder, fama, algo material o atenciones y amor lo que te pone en estado “competición”.
Existen conflictos como el que se da entre Jone y Eneko cada verano ante la Jijonenca. El helado de “vainilla con cookies” es el mejor. No, el mejor es el helado de “chocolate Ferrero Rocher”. El problema no es que se de este conflicto sobre gustos y opiniones entre niños, lo grave es que se da en las relaciones profesionales entre adultos.
Cada una de las partes tenéis derecho a expresar vuestra opinión, nadie es dueña de la verdad cuando estáis hablando de gustos. Dice Maturana que amor es el respeto radical por el otro como legítimo otro. Reconoce y respeta el derecho de cada persona a pensar lo que piensa.
Pero están también los conflictos que involucran una decisión que afectará la asignación de recursos a cada una de las partes. Se discute sobre “quién obtiene qué”. Una decisión concreta que tendrá consecuencias concretas. Y todo conflicto operativo es también un conflicto personal e interpersonal.
Y están los dilemas que son esos conflictos que ocurren en tu interior. Conflictos intrapersonales
Si hoy tienes un conflicto, Zorionak!. Será una gran oportunidad para practicar esa nueva habilidad para aprender a verlos como un regalo de aprendizaje.